الشروط والأحكام | متجر فال
مرحباً بكم في متجر فال (المشار إليه بـ "الموقع" أو "المتجر"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وكافة عمليات الشراء والخدمات المتاحة من خلاله.
باستخدامكم للموقع أو إتمام طلب الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام الكامل بهذه الشروط. في حال عدم موافقتكم على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. شروط الأهلية والحساب
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو إتمام الطلب (بما يشمل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان الوطني).
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
2. تسعير المنتجات وتوافرها
جميع الأسعار المعروضة على الموقع يعاد تقييمها دورياً، ويحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو تعديل توافرها دون إشعار مسبق، ولا تنطبق التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل.
تخضع جميع المنتجات المعروضة للتوافر في المخزون، وفي حال عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لإرجاع القيمة المالية كاملة عبر وسيلة الدفع الأصلية.
3. الشحن والتوصيل
يقدم المتجر خدمة الشحن والتوصيل المجاني لكافة الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
تستغرق عملية تجهيز الطلبات من 1 إلى 2 يوم عمل، بينما تتراوح مدة التوصيل الفعلي إلى عنوان العميل بين 1 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.
يتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان المدخل، ولا يتحمل المتجر تبعات تأخر أو فشل تسليم الشحنات الناتج عن أخطاء في البيانات المدخلة من قبل العميل.
4. خدمات تركيب الأثاث
تقتصر خدمة تركيب الأثاث المنزلي المتاحة عبر المتجر حالياً على المدن التالية فقط: جدة، والرياض.
يتم تنسيق مواعيد التركيب مع العملاء في المدن المذكورة بعد الاستلام الكامل لكافة صناديق وقطع الطلب. ولا يلتزم المتجر بتقديم خدمات التركيب خارج النطاق الجغرافي المحدد.
5. الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام الفعلي للطلب، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية الجديدة، غير مستخدم، غير مركب، وبداخل غلافه وكرتونه الأصلي.
في حال كان الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو تلف في الشحنة، يتحمل المتجر كافة التكاليف. أما في حال كان الإرجاع لرغبة العميل دون وجود عيب، فيتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع إلى مستودعاتنا.
6. حدود المسؤولية القانونية
لا يتحمل متجر فال المسؤولية عن أي أضرار أو تلفيات تلحق بالأثاث أو المنتجات الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التخزين الخاطئ، أو محاولة التركيب الذاتي من قبل العميل بشكل يخالف الإرشادات الفنية الفردية لكل منتج.
يبذل المتجر جهوده لضمان دقة معلومات المنتجات وأبعادها المعروضة على الموقع، وتعتبر الأبعاد المكتوبة بالأرقام (الطول، العرض، الارتفاع) هي المرجع الأساسي للمواصفات الفنية للمنتج.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية واللجان التحكيمية بالمملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع.
8. معلومات الاتصال والتوثيق الرسمي
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل مع الإدارة عبر القنوات الرسمية التالية:
اسم المنشأة: متجر فال
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 966544071477+
العنوان الفعلي: حي الزمرد، أبحر الشمالية، جدة 23824، المملكة العربية السعودية.
الرقم الضريبي: 310261056300003
رمز الوثيقة المعتمدة: FL-483892743